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2019
10
08 -
これからのお店運営において
これは以前からお伝えしてきているが
交際クラブでもデリヘルでもメンズエステでも
リピートが命である。
考えてみてください。
完全に毎月新規のみしかこない状況を。
社会が二極化のスピードを加速して
こういうお店を利用するユーザー自体もシビアになってきており
これからは顧客管理とリピートをいかに作っていくかがますます重要になる。
その時に下記の考えからを参考までに頭に入れておいてほしい。
ライフタイムバリュー
ＬＴＶ
簡単にいうと、一人の方から生涯得られる金額である。
計算式でいうと
（平均購買単価×購買頻度×継続購買期間）ー（顧客獲得コスト+顧客維持コスト）
いかにこの数値を上げていくか。
リピートを作るための施策をいろいろと試していきつつも
業種にもよるが
・メンズエステならば施術の見直し
・キャンペーンを打って反響と効果測定
・リピートを上げるために新人を入れるための求人の見直し
・サイトの見せ方の改良
・セラピストやキャストのブランディング
・お店のリブランディング
・広告バナーの変更
・広告表記の変更
・求人ページの変更
・スタッフの電話対応の変更
・キャンペーン告知の仕方の変更
・キャスト、セラピストの写真の変更
・キャスト、セラピストの動画の変更
・メンズエステならば内装の変更
・高級デリヘルならば顧客リストからの営業の仕組みの見直し
・・・・まだまだリピート生み出すものやリピートを促すもの
の改善はあります。
あと、口コミなどを利用するのもありかと思います。
いい口コミはその媒体から抜き出してオフィシャルサイトに
第三者がこう言ってますよと伝えるのもありかと思う。
高級デリヘルなどでは指名を増やしたい女性や新人で客付けしないと
いけない女性などに利用すればよいかと。
そうすれば、既存客にも訴求できる
参考：高級デリヘル口コミ
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